客户流失怎么办
那么如何做好回头客营销呢?现代营销学有一句非常通俗的话:“营销不仅是让客人满意，更重要的是让客人感动。”只有这样，客人才会由“头回客”变为“回头客”。淘宝卖家们要重视回头客营销。而回头客营销中，我们应该如何减少淘宝网店回头客流失呢?如何定义客户流失客户流失率有很多种定义，一般零售学上，采用“一年及以上还没有回来购买的客户占比”定义客户流失率，是一个每天都在变动的慨念。客户流失怎么算，这里总结一些经验给卖家朋友们共享（不适合超长周期的消费品，比如家电、床垫、大家具等）。为什么流失【淘宝开店解密网与您分享新手如何开网店
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通过对淘宝店大卖家的客户群体抽样调研，总结了一些客户流失的原因，可供卖家们自检：1.客户忘了你的店铺叫什么名字（50%以上的买家，只购买过一次的客户为主）；2.客户购买的满意度下降，可能是因为产品质量、回头客折扣制度、或者和其他同类卖家比服务落后等（10%左右的买家，在二次购买以上的客户中较为明显）；3.客户选择太多了，喜欢换着店铺买（占15%左右的买家，在二次购买以上的客户中较为明显）；4.价格因素（20%以上买家）；5.其他原因（消费习惯的迁移等5%）。降低流失率知道了以上的定义以及原因之后，根据调研的结果，结合客户生命周期分组，我们探索和讨论了一些用于降低客户流失率的策略。针对客户可能忘记店铺的问题，采用如下措施：1.明确店铺定位和宣传语，在每一个客户接触点（前台页面、客服、包裹、社区等）上强化；2.某些类目通过赠送一些有意思的小礼品，帮助客户记住店铺；3.采用“收藏有礼”等类似形式，帮助客户记住店铺；4.采用客户关怀的模式，用UED较好的关怀体验，提醒客户的存在，比如短信、EDM关怀，高价格商品的电话关怀等。针对淘宝店客户满意度下降的问题，采取如下措施：1.建立阶梯型会员体系，把更大的折扣给予贡献更大的回头客。这里的贡献不能只考虑消费金额，而是要考虑R(最后一次购买)、F(购买频次〕和M(购买金额〕三个部分；2.通过商品矩阵划分，把利润商品更多的用于会员体系。针对客户选择多的问题，采用如下措施：1.通过定期客户调研和行业研究，不断的调整产品线，满足客户的新鲜感；2.把“签到有礼”等类似形式和新品调整、上架结合；3.采用一些类似于“早买早优惠”等策略推广新品，抢占客户。对于价格问题，采用如下策略：1.把商品划分为引流商品、利润商品、边缘商品和潜力商品，其中引流商品是针对主类目、全网客户特点设计；利润商品是你想要固化的主力细分客户群体的商品；边缘商品是销量不好，且关联度、老客户乳性都很差的商品：潜力商品是有可能成长为利润商品、引流商品的商品。需要往意的是，服装等时尚类短周期消费品，从单品角度划分引流商品和利润商品的较难，更多的通过应用场景搭配等形成套装，制造利润商品矩阵；2.引流商品和边缘商品主要用于各种促销活动(店铺、类目、淘宝)，并优先通知流失客户，挽回其中的价格敏感人群，尤其是只购买过一次的人群；3.利润商品少打折，用于建立稳固的回头客体系，防止购买过2次及2次以上的回头客流失；4.对于不同的细分人群，采用不同的和商品结合的策略，挽回可能流失的客户。淘宝店经营，就在于不断的调整，不断的优化，才能不断的进步。
针对回头客流失的不同因素采取哪些措施能避免回头客流失
回头客是珍稀的客户资源，也是我们店面该把握的客户。回头客在一定程度上是对店面的服务和产品表示满意，因此如果我们要把握回头客的话可以采用如下的方式：做好客户的档案管理，清晰每一位客户的消费习惯及消费理念；做好客户分类管理，将重要的资源集中在重要的客户身上；提供回头客专属的定制服务，这回头可有尊属感；时常举办老客户沙龙。
抓住回头客重点在于用心提供服务，让客户有归属感。我是来看评论的
好奇银装纸尿裤网店上的回头客多还是实体店的回头客多呢
都一样多,主要是这个的口碑很好,所以回头率高呢,用过的都说好用啊。
网店销售什么产品回头客多
这个问题问的太大化了吧，什么产品做好了。都会有回头客，一般我们生活用品的回头客最多，像服装业，饮食业等等，这些都是我们平时要隔段时间就要去买去消费的行业，当然这个还得自己去策划，考查，调研，淘宝的网店何其多，做得好的，也是非常之多。希望能给您一点思路。能帮到你
饭店怎样拉好回头客。
1。饭菜可口有特色！2。环境幽雅，干净！3。就是服务态度，一定笑脸相迎~~有的饭馆服务员老拉着脸，跟欠了他钱似的，顾客下次肯定不会再去~~（重要）4。时不时给消费者点小恩小惠，比如吃饭送个果盘，送个汤什么的！其实花钱不多，比起顾客这吃饭钱，这点东西不算什么！（重要）5。尤其是小餐厅一定要价格实惠，一般去大饭店的顾客很少会考虑价格，但是来小餐厅吃饭的顾客可就会考虑价格问题了……具备这几点，不仅会有回头客，他们还会在帮你介绍给他们的亲朋好友，生意肯定兴隆啊！！还有一点如果你的饭馆新开张，一定好大肆宣传一下，放个鞭炮，请个秧歌队之类的（我的建议，LZ如果有更好的办法也可以）这样附近的人都知道这有个饭馆要开张了，让大家都知道，另外搞个优惠活动，前3天免费试吃，或者低折扣！吃饭送啤酒……